Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Vodafone Pişmanlıktır Vodafone Pişmanlıktır
-
Vodafone ile ilgili son yaşadığım olayı anlatayım sizlere
Şubat ayının ortası gibi TTnet olarak kullandığım operatörümü vodafone un 45 lira artı iletişim vergisi olan red 10 tarifesine geçirdim. Ailemde numara filan aldılar aile indirim kampanyası falanı filanı ile aylık 47 lira gibi bir mebla ödeyeceğimi teyit ettiler tamam dedim. Neyse geçişimizi yaptık iyi güzel sıkıntı yok ilk ay bi fatura geldi 30 lira mı ne, ama dikkatimi çeken 54 küsür lira üzerinden 15 gün gibibişey hesaplandığı için bu kadar oluyormuş. Dedim neyse vardır bişeyler. 2. ay faturam 55 lira yansıdı aradım müşteri hizmetlerini
B: Alo merhaba bana sizin shoptan numara taşıdım bana şunu vadettiler bana şu kadar fatura geldi
M: Tamam kayıt alıyoruz size geri dönücez
1 hafta içinde geri dönüş oldu
M: Şikayetinizi inceledik shopu aradık, imzaladığınız sözleşmede red10 bilmemne tarifesine imza atmışsınız yapabileceğimiz bişey yok
B: Nasıl olur ben tarife filan bilmem adam bana şuraya imza atacaksın buraya imza atacaksın dedi 47 lira herşey dahil dedi ben bunu ödemek istemiyorum.
M: Yapacağımız bişey yok isterseniz shop ile görüşün
Shop ile görüştüğümde ise onlar nasıl olur böyle olmaması lazım filan diyorlar
sonuç olarak adamların hatası yüznden benden ekstra para istiyorlar ve sözleşmemi iptal edeceğim ve 80 lira para verip başka operatöre geçeceğim
-
Online işlemlerde imzaladığın sözleşmenin taranmış hali mevcut oradan kontrol ettin mi hocam ?
-
hocam turkcell de bayi hatasından yanlış yapılmış yanlış paket ile açılmış hatları düzeltebiliyor TIM ler.
fakat vodafone da böyle birşey sözkonusu mudur bilmiyorum.
atıyorum müşteri 35 tl lik paket istedi ben gittim 180 tl lik paket açtim , müşteri fark etti geldi , destek hattını arayıp düzeltebiliyorum.
-
mumnun kalmazsanız paranız iade gibi bir iddiaları vardı vodofone nin çekmiyor internet hızı yavaş falan bahane et iade et
veya BTK ya şikayet
-
blackstone_tr bunu yazdı
mumnun kalmazsanız paranız iade gibi bir iddiaları vardı vodofone nin çekmiyor internet hızı yavaş falan bahane et iade et
veya BTK ya şikayet
Genel olarak öyle. BTK'ya şikayet edip çekmiyor derseniz ve operatör kabul ederse sözleşme bozmalarında ceza ödemiyorsunuz.
-
mkyb bunu yazdı
Online işlemlerde imzaladığın sözleşmenin taranmış hali mevcut oradan kontrol ettin mi hocam ?
Adamlar zaten şunu söylüyor sizin geçtiğiniz kampanyanın o zamanki ücreti bu değil diyor. Shopta bi sıkıntı var büyük ihtimalle. Shop kampanyayı yanlış tanıttı
-
Sözleşmede yazar zaten aylık şu kadar ödeyeceğim ama taahhüt vererek X lira indirimi kabul eder, hattımı taşırsam veya iptal edersem yapılan indirimleri ceza olarak ödemeye söz veririm diye.
Sen bi kişisel bilgileri sansürleyip belgeyi koyarsan yorumda bulunuruz.
mkyb tarafından 17/Nis/17 14:06 tarihinde düzenlenmiştir -
Sözleşmeyi kontrol ettiğimde imzaladığım sözleşmede herhangi bir ücret ile ilgili bir bilgi yazmamakta. Sadece benim imzaladığımı düşünmediğim bir nüshada yüzde 35 indirim alacağım gibisinden bir ibare bulunuyor. Bu ibareli kağıttaki imzayı kontrol ettiğimde şahsıma ait olmayan bir karalama mevcut. büyük ihtimalle shoptaki çocuk işlemleri hızlandırmak için şahsın bilgilerini kendisi doldurup karalama bir imza atmış. Ama 2 farklı kampanya olan bu tarifedeyanlış kağıdı kullanmış ve yanlış kağıdı imzalamış. Akşam tekrar shop ile görüşücem. İş yerindeyim evrağın sansürlü halinide buraya atarım.
-
Çok güzel. Sahte imza üstünden yürürsün. BTK'nın sitesinden şikayet aç hocam direk.
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla