Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Tahribat.com Forumları 
Cep Telefonları, Gsm Operatörleri ve Mobil İnternet 
Avea'dan Olağan Üstü Saçmalık!! Avea'dan Olağan Üstü Saçmalık!!
-
Müridler/mürideler avea da müşteri temsilcisi grup lideri filan olarak çalışanınız varmı ? Olayı özetleyim şöyle genel olarak;
Kullanılan tarife : Taraftarcell 15lik tarife
Mersin içerisinde kullanılan bu tarife de mesajlarda aşma olmuş normalde 150 msj hakkı var ama aşma olmuş. Fakat olayın rengi şurada değişiyor mersin sınıra yakın olduğu için yurtdışı tarifesine göre değerlendirilmiş ve 258 tl fatura gelmiş bulunmaktadır. Tam 2 saattir avea müşteri hizmetleri ile görüşüyorum en sonunda grup liderlerine bağlanıp dosyanın merkeze gönderilmesini sağladım (zar zorda olsa). Bana söylekleri şey şu;
"Mersin sınıra yakın olduğu için telefonun şebeke ayarlarını ayarlamanız gerekmektedir. Yurtdışında olan bir baz istasyonunu çekiyorsa ve oradan işlem yapıldıysa yurtdışına göre işlem yapılmış olup yurtdışına göre ücretlendirilir." diyorlar. Bende kendilerine aynen şu cümleyi kurdum;
"Mersin hangi ülkenin şehridir? Türkiye Cumhuriyetinin bir şehridir. Yani Tekirdağ da yaşayan birisi yunanistana göre mi ücret ödeyecek Kars'ta yaşayan birisi azerbeycana göremi ücret ödeyecek? Siz ne saçmalıyorsunuz, istiyorsanız binanın tepesine de biz baz istasyonu dikelim kendi gsm operatörümüzü kuralım öyle konuşalım. Eğer siz yurtdışındaki baz istasyonunun sinyallerini ayarlayamıyorsanız niye varsınız. Ayarlayamıyorsanız eğer bırakın bu işi Avea GSM operatörü kapatın yapmayın bu işi"
gibisinden güzel bi kalaydım müridler.Son olarakta;
"Uşak ünide okuyorum ve 15000 öğrencisi var bunların %90 nı birebir tanıyorum. Eğerki sorunum çözülmez ise üniversiteye açarım bi stand bütün avealıları ilk ay ilk iki ay faturalarını ben ödemeyi taahhüt eder Turkcelle Vodafone a geçirmek için elimden gelen herşeyi yaparım." dedim.
Şimdi size şunu soruyorum bu işten ne çıkar, bu faturayı ödemek zorundamıyız ? (Hiçte zorunda olduğumuzu düşünmüyorum çünkü ilk defa böyle bi saçmalık duyuyorum, ne demek Mersin sınıra yakın olduğu için yurt dışından ücretlendirildiniz)
Kullanılan telefon: HTC Sensation XL
-
şansına sokayım hacı,kötü takmışlar valla.
-
Maalesef zorundasın hocam.Sınır var fakat düşündüğün gibi değil.Baz istasyonu sinyalleri sınır falan dinlemez.O yüzden İzmir'de bile yaşıyor olsanız telefonu uluslararası dolaşıma kapatın.Zira malum Avea'nın çekim gücü düşük telefon Yunan operatörlerin sinyallerini yakalayınca bakıyor bu sinyal daha güçlü o şebekeye geçiyor.Tabi faturada kullanıcıya giriyor.
Sonuç : Bir şey yapamazsın hocam.
mkyb tarafından 08/Tem/14 17:13 tarihinde düzenlenmiştir -
bana kalırsa zike zike ödtecekler
-
Hocam sene iyisin, slovenyadan bir arkadaş slovenya numarası ile turkcell operatörünü kullanıyordu. Çocuğa 25 mesaj atmışım Kocaelindeyken. Slovenyaya mesaj atmışım gibi ücretlendirmişler. Çıldırdım lan kocaeli yunanistan mı slovenya mı ?
-
ohaa mersin neresi yurtdisi neresi :)
hattini yurtdisina kapatamiyormusun.
btk ya sikayet et sistemleri mersinde yurtdisi tarifesi yaziyor diye.
demirci tarafından 08/Tem/14 17:34 tarihinde düzenlenmiştir
aveadan da yetkili birine ulas btk ya sikayet edicem diye -
ödersin ödeyemezsin bilemem ama hakaret suç unsuru olmadan yüklen biraz daha derim. oray burya aç açabildiğin kadar
ama tarifeyi bilmiyorum da o tarife şartlarında varmı dayattıkları şey..
incele yoksa sorun yok, varsa ödersin gibime geliyor maalesef.
geçmiş olsun
senin meselen bana bir turkcell müşteri hizmetlerini hatırlattı. bunların hepsi aynı halt.
biraz küfürlü olduğundan şimdiden özür diliyorum
https://www.youtube.com/watch?v=WVBn2qy-3W8
-
Avea saçmalıkta sınır tanımıyor. Benimde 1 sene önce kapattığım hatta borç getirdiler önüme avukat aradı bide hacizliksiniz falan diyo :D
Kaybol lan dedim bi daha arama. Kapanmış hattın borcu mu olur ? Borcu olsa zaten kapatmanıza müsade etmiyorlar hattımı kapattım, aradan bir sene geçmiş gelmiş bana borcun var diyo şerefsizler ulan bu büyük şirketler bildiğin evden sağdan soldan bişeyler çalan hırsızlardan bile daha onursuz daha yavşak lan
-
-
kıbrıstaki operatörden takmışlardır. amk ben kıbrıstayken tr deki şebekeler çekmiyodu ama :)
-
Hocam htc telefondan da kaynaklaniyo olabilir onuda arastir derim ben. Htc sinyal konusunda vasatin bile daha da altinda.
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla