Forum
Aktif konular
Üyeler
Kurallar
Arama
Turknet Pişmanlıktır Turknet Pişmanlıktır
-
Yaklaşık 2 aydan beri turknet kullanıyorum. ara sıra kopmalar oluyor ama benim için bir problem oluşturmuyor. Ttnetin abartılmış faturaları ve berbat müşteri hizmetlerindense turkneti kullanırım daha iyi. 150 akn olayıda gerçekten çok iyi.
-
22 de evraklar kabul edildi 27sinde abonelik başladı diye mesaj geldi 28inde adam gelmiş apt kutusuna rastgele bir kablo bağlamış evime çıkan kabloya koskoca daire üç yazmama rağmen ve bağladığı kablonun bir poları da kopuktu ben ertesi gün bakma fırsatı bulduğumda. punch olmadığı için kabloyu açık bir şekilde temas ettirmek zorunda kaldım kutuya ama bu sefer de ne adsl ışığı alıyorum ne de başka birşey. aradığımda da biz arıza kaydı oluşturduk iki gün içinde bakacaklar diyorlar ama ne gelen var ne giden. uyuz oldum aradım iptal için şimdi de sözleşmede değişiklik yapılmış iptal edilirse harcanan harcamalar tüketiciye yansıtılır diye.
çıldırıcam ya resmen.
-
SweetyVolty bunu yazdı
22 de evraklar kabul edildi 27sinde abonelik başladı diye mesaj geldi 28inde adam gelmiş apt kutusuna rastgele bir kablo bağlamış evime çıkan kabloya koskoca daire üç yazmama rağmen ve bağladığı kablonun bir poları da kopuktu ben ertesi gün bakma fırsatı bulduğumda. punch olmadığı için kabloyu açık bir şekilde temas ettirmek zorunda kaldım kutuya ama bu sefer de ne adsl ışığı alıyorum ne de başka birşey. aradığımda da biz arıza kaydı oluşturduk iki gün içinde bakacaklar diyorlar ama ne gelen var ne giden. uyuz oldum aradım iptal için şimdi de sözleşmede değişiklik yapılmış iptal edilirse harcanan harcamalar tüketiciye yansıtılır diye.
çıldırıcam ya resmen.
İstedikleri kadar kafalarına göre değiştirme yapsınlar. Senin imza attığın sözleşmeden ne yazıyorsa o geçerlidir. BTK'ya yazacaksın öttürsünler.
-
Süperonlinedan digiden turkcelden baskasi yalan
-
TTnet taahhütümün bitmesi üzerine bu konuyu görmemle birlikte nasıl olsa tahhütsüzmüş amk başvurayım dediğim firma. Kronolojik sırayla anlatıyorum.
1) Online başvuru yaptım hat aktarımı için. Sonra evrakları göndermeden önce müşteri hizmetlerini aradım. "Bakın TTNet aboneliğim var ama hat benimn değil babamın üzerine. Onun nüfus cüzdanı fotokopisini de yollamam gerekiyor mu?" dedim. Müşteri temsilcisi arkadaş gerek yok size yeni hat açılır dedi. Peki dedim evrakları yolladım.
2) Üzerinden bir hafta geçti ses, seda yok. Tekrar telefon açtım. Müşteri hizmetlerinden "Bağlı oldupunuz operatör hat değişim talebinizi reddetmiş dedi.". "E reddeder tabi bana yeni hat açılacak dediler" dedim. "O zaman ben yeni kayıt oluşturayım bu şekilde not düşeyim dedi.". "Peki ama bakın TTNet taahhütüm bitti, fatura yükseldi bir an önce aktarmak istiyorum" dedim. "Tamam acil olduğunu belirtiyorum." dedi. "Sonuç?" dedim. "Size yeni hat açılır, diğer aboneliğinizi o operatörden iptal ettirirsiniz." dedi.
3) Üzerinden bir hafta geçti ses seda yok. Bugün aradım müşteri temsilcisi bayana derdimi anlattım "Ne zaman görüştünüz hakkınızda herhangi bir kayıt yok" dedi. "Nasıl yok şu gün görüştüm." deyince bir anda "Evet o gün kayıt görünüyor." diye kıvırdı. Ee nolcak dedim "Size yeni hat açılması mümkün değil bunun için ön aboneliğinizi iptal etmemiz ve yeniden başvurmanız lazım." dedi. "Evrakları bir daha mı göndereceğim?", "Evet.". "Yani ben şimdi sizin yüzünüzden hem TTNet'e taahhütsüz fatura ödedim, hem de yok yere kargo masrafı mı yaptım?" dedim cevap veremedi.
@Muaddib arkadaşımızı konuya davet ediyorum.
Benim tek suçum taahhütsüz internet istemek miydi?
krypt tarafından 13/Eki/16 14:26 tarihinde düzenlenmiştir -
KrypT bunu yazdı
TTnet taahhütümün bitmesi üzerine bu konuyu görmemle birlikte nasıl olsa tahhütsüzmüş amk başvurayım dediğim firma. Kronolojik sırayla anlatıyorum.
1) Online başvuru yaptım hat aktarımı için. Sonra evrakları göndermeden önce müşteri hizmetlerini aradım. "Bakın TTNet aboneliğim var ama hat benimn değil babamın üzerine. Onun nüfus cüzdanı fotokopisini de yollamam gerekiyor mu?" dedim. Müşteri temsilcisi arkadaş gerek yok size yeni hat açılır dedi. Peki dedim evrakları yolladım.
2) Üzerinden bir hafta geçti ses, seda yok. Tekrar telefon açtım. Müşteri hizmetlerinden "Bağlı oldupunuz operatör hat değişim talebinizi reddetmiş dedi.". "E reddeder tabi bana yeni hat açılacak dediler" dedim. "O zaman ben yeni kayıt oluşturayım bu şekilde not düşeyim dedi.". "Peki ama bakın TTNet taahhütüm bitti, fatura yükseldi bir an önce aktarmak istiyorum" dedim. "Tamam acil olduğunu belirtiyorum." dedi. "Sonuç?" dedim. "Size yeni hat açılır, diğer aboneliğinizi o operatörden iptal ettirirsiniz." dedi.
3) Üzerinden bir hafta geçti ses seda yok. Bugün aradım müşteri temsilcisi bayana derdimi anlattım "Ne zaman görüştünüz hakkınızda herhangi bir kayıt yok" dedi. "Nasıl yok şu gün görüştüm." deyince bir anda "Evet o gün kayıt görünüyor." diye kıvırdı. Ee nolcak dedim "Size yeni hat açılması mümkün değil bunun için ön aboneliğinizi iptal etmemiz ve yeniden başvurmanız lazım." dedi. "Evrakları bir daha mı göndereceğim?", "Evet.". "Yani ben şimdi sizin yüzünüzden hem TTNet'e taahhütsüz fatura ödedim, hem de yok yere kargo masrafı mı yaptım?" dedim cevap veremedi.
@Muaddib arkadaşımızı konuya davet ediyorum.
Benim tek suçum taahhütsüz internet istemek miydi?
Hocam Merhabalar, konuyu hemen ele alıp inceliyorum. Dönüş yapacağım sana.
-
ben de başvuralı tam 2 haftadan fazla oldu. 1 hafta önce de bağlandı. fakat dsl ışığı gelmiyor. bi kaç kere arıza kaydı bıraktık. türktelekomdan geldiler gittiler sokağa baktılar felan. başka arkadaşlar gelecek dediler kutuda sıkıntı var felan derken 2 hafta oldu işte. o değil sokakta türknet kullanan da var onlarda sıkıntı yok. tahminim turktelekom ibnelik yapıyor ama bakalım bekliyoruz.
-
Yıllarca TTNet kullandım. Binaya gelen maksimum hız 5.5 mbit ve tabi haliyle kota da 50 GB. Gel zaman git zaman sürekli kopmalar saçma salak hız düşmeleri derken 6 seneyi böyle doldurduk. Türknetin 150 gb kotalı paketini görünce bunu bir deneyeyim dedim nitekim geçtik 1 haftada bağlantım yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda hızlıca ulaştım ve gerekli ilgiyide gösterdiler. Kopma sorunum yok artık ve kota 150 gb olduğu içinde AKK sorunu yaşamıyorum. Hız yine aynı tabi 5.5 mbit civarları
Asıl anlamadığım şey şu ttnet ile aynı alt yapıdan veriyorlar sonuçta interneti yani binaya gelen kablo aynı ttnet koparken türknette niye anlık kopmalar olmuyor ? Valla ne diyim memnunum, mutluyum, huzurluyum :D
-
Meliksah bunu yazdı
ben de başvuralı tam 2 haftadan fazla oldu. 1 hafta önce de bağlandı. fakat dsl ışığı gelmiyor. bi kaç kere arıza kaydı bıraktık. türktelekomdan geldiler gittiler sokağa baktılar felan. başka arkadaşlar gelecek dediler kutuda sıkıntı var felan derken 2 hafta oldu işte. o değil sokakta türknet kullanan da var onlarda sıkıntı yok. tahminim turktelekom ibnelik yapıyor ama bakalım bekliyoruz.
Aynısı bendede oldu hocam 2 gün içinde bağlandı. Tabi telekom ekipleri adres yanlış diye diye oyaladılar... Halbuki böyle birşey söz konusu değil. Neyse geldiler kablo çektiler daireye 1 gün içinde aktif oldu diye türknetten mesaj geldi. Fakat adsl ışığımızda sıkıntı vardı. Turkneti arayarak 2 kere arıza kaydı bıraktım. Baktım telekomcular gelmiyor şikayetvar'a yazdım. 1 saat sonra geldiler. Santralden telekomcuların bağladığı porta aktif etmemişler. Yani kutudan bağlı fakat santralden eşleşme yapılmadığı için dsl ışıgımız yoktu. Telekomcular geldi 30 dk da biri santralde biri kutu yanında test yapıp düzelttiler sonrasında dsl ışığımız ve internetimiz geldi.
-
AdReNaLiNe bunu yazdı
Yıllarca TTNet kullandım. Binaya gelen maksimum hız 5.5 mbit ve tabi haliyle kota da 50 GB. Gel zaman git zaman sürekli kopmalar saçma salak hız düşmeleri derken 6 seneyi böyle doldurduk. Türknetin 150 gb kotalı paketini görünce bunu bir deneyeyim dedim nitekim geçtik 1 haftada bağlantım yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda hızlıca ulaştım ve gerekli ilgiyide gösterdiler. Kopma sorunum yok artık ve kota 150 gb olduğu içinde AKK sorunu yaşamıyorum. Hız yine aynı tabi 5.5 mbit civarları
Asıl anlamadığım şey şu ttnet ile aynı alt yapıdan veriyorlar sonuçta interneti yani binaya gelen kablo aynı ttnet koparken türknette niye anlık kopmalar olmuyor ? Valla ne diyim memnunum, mutluyum, huzurluyum :D
Turknet ilk bağlandığında bendede aynı kopmalar oluyordu hocam. Aradım alt yapınız desteklediği hız 5 mgbt dediler hızınızı 16 ya sabitlemişler değerler yüksek olduğu için hatta kopmalar yapıyor dendi. Bende hattı desteklediği değerlere sabitlettim şuan için sorun yok. O telekomun bilmezliği..
Kısayol
Şikayet
Özel Mesaj
Alıntı yap
Cevapla